Política de Privacidade

1.  Política de privacidade
A sia Abrasives Industries AG (doravante designada «sia Abrasives» ou «nós») se congratula com sua visita nas nossas páginas de internet e aplicativos móveis (juntamente também designados «oferta online»), bem como com seu interesse em nossa empresa e nossos produtos.

2.  A sia Abrasives respeita sua privacidade
A proteção de sua privacidade no processamento de seus dados pessoais, assim como a segurança de todos os dados da empresa é para nós uma questão de grande importância, sendo levadas em consideração em nossos processos corporativos. Nós processamos dados pessoais, coletados durante sua visita a nossas ofertas online, de maneira confidencial e somente conforme os requisitos legais.

Proteção de dados e segurança das informações são parte de nossa política corporativa.

3.  Responsável
O responsável pelo processamento de seus dados é a sia Abrasives Industries AG; as exceções são mencionadas na presente política de privacidade.

Os nossos dados de contato são:
sia Abrasives Industries AG
Mühlewiesenstrasse 20, 8501 Frauenfeld, Suíça
E-mail: communications@sia-abrasives.com
Telefone: +41 52 724 41 11

 


4.  Coleta, processamento e utilização de dados pessoais

4.1  Categorias de dados processados

São processadas as seguintes categorias de dados:

  • Dados de planejamento e controle
  • Dados de movimento

4.2  Princípios

Dados pessoais são todas as informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável, como por exemplo nomes, endereços, números de telefone, endereços de e-mail, dados de contrato, lançamento e faturamento que sejam elementos específicos da identidade de uma pessoa.

Coletamos, processamos e utilizamos dados pessoais (incluindo endereços IP) somente se existir uma base legal para o efeito ou se você nos tiver dado seu consentimento, p. ex., no âmbito de um registro.

4.3  Finalidades do processamento e bases legais

  • Disponibilização do banco de dados da sia Abrasives (base legal: execução do contrato. Para este efeito, se aplicam as seguintes condições.)
  • Para identificar falhas e por motivos de segurança
    (bases legais: cumprimento de nossas obrigações legais na área da segurança de dados, bem como interesse legítimo na resolução de falhas e na segurança de nossas ofertas).
  • Publicidade própria e de terceiros, bem como pesquisas de mercado e medição de alcance na extensão permitida por lei ou com base em um consentimento (base legal: consentimento/nosso interesse legítimo em marketing direto, desde que ocorra em conformidade com os requisitos legais de privacidade e da concorrência).
  • Pesquisas de produtos e de clientes por via postal (base legal: interesse legítimo na melhoria dos produtos/serviços).
    Observação: se para as pesquisas recorrermos a um instituto de pesquisas de mercado, este vai agir exclusivamente por nossa conta e conforme nossas instruções.
  • Salvaguarda e defesa de nossos direitos
    (base legal: nosso interesse legítimo em exercer e defender nossos direitos).

4.  Registro
Se você desejar usufruir de serviços requerendo a celebração de um contrato, pedimos que se registre. No âmbito do registro coletamos os dados pessoais necessários para celebrar e cumprir o contrato (p. ex., nome, sobrenome, data de nascimento, endereço de e-mail e eventualmente dados sobre o modo de pagamento desejado ou sobre o titular da conta), bem como, se necessário, outros dados facultativos. As informações obrigatórias são assinaladas com *.

4.5  Arquivos de log
Sempre que você utiliza a internet, seu browser transfere automaticamente determinadas informações que nós salvamos em arquivos de log.

Os arquivos de log são salvos por nós durante 7 dias para identificar falhas e por motivos de segurança (p. ex., para resolução de tentativas de ataque) e seguidamente apagados. Os arquivos de log que são necessários guardar para efeitos de prova são excluídos do apagamento até ser esclarecido o respectivo incidente e, em casos específicos, podem ser entregues às autoridades de investigação.

De acordo com os pressupostos da seção «Publicidade e/ou pesquisas de mercado (incluindo análise web, sem pesquisas de clientes)», os arquivos de log também são utilizados (completamente sem ou sem o endereço IP completo) para finalidades de análise. Nos arquivos de log são guardados, em especial, as seguintes informações:

  • endereço IP (endereço de protocolo de internet) do equipamento terminal de onde é acessada a oferta online;
  • endereço de internet do site de onde foi acessada a oferta online (designado URL de origem ou referenciadora);
  • nome do provedor de serviços utilizado para acessar à oferta online;
  • nome dos arquivos ou informações acessados;
  • data e hora, bem como duração do acesso;
  • volume de dados transferido;
  • sistema operacional e informações sobre o browser utilizado, incluindo os complementos instalados (p. ex., para o Flash Player);
  • código do estado http (p. ex., «acesso com sucesso» ou «arquivo solicitado não encontrado»).

4.6  Crianças
Esta oferta online não se destina a crianças com menos de 16 anos.

4.7  Transmissão de dados a outros responsáveis
Por princípio, somente transmitimos os seus dados pessoais para outros responsáveis se tal for necessário para a execução do contrato, se nós ou terceiros tiverem um interesse legítimo na transmissão ou se tivermos o seu consentimento para o fazer. Para detalhes sobre as bases legais, consulte a seção «Finalidades do processamento e bases legais». Terceiros também podem ser outras empresas do Grupo Bosch. Se forem transmitidos dados para terceiros com base em um interesse legítimo, isso será mencionado na presente política de privacidade.

Além disso, podem ser transmitidos dados para outros responsáveis se nós formos obrigados a isso com base em requisitos legais ou devido à execução de ordens administrativas ou judiciais.

4.7.1  Prestadores de serviços (geral)
Nós contratamos prestadores de serviços externos com tarefas como programação, hospedagem de dados e serviços de linha direta. Estes prestadores de serviços foram criteriosamente escolhidos por nós e estão sujeitos a um monitoramento regular, em especial na sua manipulação e proteção dos dados guardados junto destas entidades. Obrigamos todos os prestadores de serviços a se comprometem a manter sigilo e a cumprir os requisitos legais. Prestadores de serviços também podem ser outras empresas do Grupo Bosch.

4.8  Transmissão para destinatários fora do EEE
Também podemos transmitir dados pessoais para destinatários que tenham sua sede fora do EEE, chamados países terceiros. Nesse caso, antes da transmissão nos asseguramos que o destinatário possui um nível de proteção adequado ou que temos o seu consentimento para a transmissão.

Você pode obter junto de nós uma visão geral dos destinatários em países terceiros e uma cópia das disposições concretas acordadas para garantir um nível de proteção adequado. Para este efeito, utilize as informações na seção Contato.

4.9  Duração do armazenamento; períodos de conservação
Por princípio, nós guardamos os seus dados durante o período necessário para fornecer a você a nossa oferta online e os serviços inerentes ou enquanto tivermos um interesse legítimo no armazenamento (p. ex., mesmo depois da execução de um contrato, podemos ter um interesse legítimo em marketing postal). Em todos os outros casos, apagamos os seus dados pessoais, com exceção dos dados que somos obrigados a continuar a armazenar para cumprir obrigações legais (p. ex., com base em períodos de conservação do direito fiscal e comercial, somos obrigados a guardar documentos como, p. ex., contratos e faturas, durante um determinado período).

5.  Utilização de cookies
No âmbito da disponibilização da nossa oferta online podem ser utilizados cookies e mecanismos de rastreamento. Cookies são pequenos arquivos de texto que podem ser guardados no equipamento terminal do usuário quando este visita a oferta online. O rastreamento pode ser efetuado através de diferentes tecnologias. Processamos informações, em especial, no âmbito da tecnologia de pixels ou da análise de arquivos de log.

5.1  Categorias
Nós diferenciamos entre os cookies imprescindíveis para as funções técnicas da oferta online e os cookies e mecanismos de rastreamento prescindíveis para o funcionamento técnico das ofertas online.
De forma geral, é possível utilizar a oferta online sem cookies que não servem para finalidades técnicas.

5.1.1  Cookies essenciais por motivos técnicos
Os cookies essenciais por motivos técnicos são os cookies imprescindíveis para garantir a disponibilização técnica da oferta online. Isto inclui, p. ex., cookies que guardam dados para garantir a reprodução sem problemas de conteúdos de vídeo e áudio.

Estes cookies são apagados quando o usuário termina a sua visita.

5.1.2  Cookies não essenciais por motivos técnicos e mecanismos de rastreamento

Somente utilizamos estes cookies e mecanismos de rastreamento com o consentimento prévio do usuário. A exceção é um cookie que armazena o estado atual das suas configurações de privacidade (cookie de seleção). Este é definido com base no interesse legítimo.

Dividimos estes cookies e mecanismos de rastreamento em duas subcategorias:

5.2  Cookies de conforto
Estes cookies facilitam a utilização e permitem uma navegação cômoda em nossa oferta online, p. ex., em estes cookies podem ser guardadas as suas configurações de idioma.

5.3  Cookies e marketing e mecanismos de rastreamento

Geral

A utilização de cookies de marketing e de mecanismos de rastreamento permitem a nós e a nossos parceiros apresentar a você ofertas baseadas em seus interesses e baseadas na análise do comportamento do usuário:
- Estatística:

A utilização de ferramentas de estatística permite nós medirmos, p. ex., o número de acessos a páginas.

- Conversion Tracking:

Nossos parceiros de Conversion Tracking configuram um cookie no computador do usuário («Conversion Cookie»), caso você chegue ao nosso site por meio de um anúncio do respectivo parceiro. De forma geral, estes cookies perdem sua validade após 30 dias. Se você visitou determinados sites nossos e o Conversion Cookie ainda não expirou, nós e nosso respectivo parceiro de Conversion Tracking podemos identificar que um determinado usuário clicou no anúncio e foi encaminhado ao nosso site. Isto também pode ocorrer em vários equipamentos. Com o auxílio dos Conversion Cookies, as informações obtidas servem para elaborar estatísticas de Conversion e para registrar o número total de usuários que clicaram no respectivo anúncio e que foram encaminhados para um site com um Conversion-Tracking-Tag.

- Retargeting:

Estas ferramentas criam perfis de utilização com a ajuda de cookies publicitários ou cookies publicitários de terceiros os chamados Web Beacons (gráficos invisíveis também designados como pixels ou pixel tags) ou tecnologias equiparáveis. Elas servem para a publicidade baseada em seus interesses e também para controlar a frequência utilizada para apresentar determinada publicidade ao usuário. O respectivo fornecedor é o responsável pelo processamento dos dados relacionados com essas ferramentas. Se necessário, os fornecedores de essas ferramentas também dão a terceiros informações sobre as finalidades mencionadas. Neste contexto também deve observar a política de privacidade do respectivo fornecedor.

Você deve ter em atenção que na utilização das ferramentas poderá ocorrer uma transmissão dos seus dados para destinatários que tenham sua sede fora do EEE e onde não existe um nível adequado de proteção de dados conforme o RGPD (p. ex. EUA). Mais detalhes se encontram na seguinte descrição das várias ferramentas de marketing.

5.3.1  Google Analytics

Nome: Google Analytics

Fornecedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland

Função: análise do comportamento do usuário (acesso a páginas, número de visitantes e de visitas, downloads), criação de perfis pseudônimos do usuário com base em informações de usuários da Google que iniciaram sessão em vários equipamentos (Cross-Device-Tracking), enriquecimento de dados pseudônimos do usuário com informações específicas de grupo-alvo disponibilizadas pela Google, Retargeting, UX-Testing, Conversion Tracking e Retargeting em conjunto com Google Ads

 

5.3.2  Tealium 

Nome: Tealium

Fornecedor: Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121, EUA

Função: gerenciamento de etiquetas de sites através de uma interface, integração de códigos de programa em nossos sites

 

5.4  Gerenciamento de cookies e mecanismos de rastreamento

No browser e/ou em nossas configurações de privacidade você pode gerenciar suas configurações de cookies e de mecanismos de rastreamento:

Nota: as configurações efetuadas pelo usuário se referem sempre unicamente ao browser utilizado.

5.4.1  Desativar todos os cookies

Se desejar desativar todos os cookies, acesse as configurações do seu browser e desative a definição de cookies. Deve ter em atenção que desse modo podem ser limitadas as funcionalidades do site.

 

5.4.2  Gerenciamento das configurações relativas a cookies não essenciais por motivos técnicos e mecanismos de rastreamento

Se você acessar as nossas páginas de internet lhe será perguntado, por meio de uma janela pop up, se você dá seu consentimento para a utilização de cookies de conforto e de marketing ou para mecanismos de rastreamento.
Em nossas configurações de privacidade você pode revogar, com efeitos para o futuro, um consentimento já dado ou também pode nos dar seu consentimento em um momento posterior.

 

6.  Links externos

A nossa oferta online pode incluir links pata páginas da internet de fornecedores terceiros não associados conosco. Após clicar no link, nós não temos mais nenhuma influência na coleta, processamento e utilização dos dados pessoais eventualmente transferidos a terceiros através do clique no link (como p. ex., endereço de IP ou URL da página na qual se encontra o link), já que a conduta de terceiros está naturalmente além de nosso controle. Não nos responsabilizamos pelo processamento de esses dados pessoais por parte de terceiros.

7.  Segurança
Os nossos colaboradores e as empresas prestadoras de serviços encarregadas por nós são obrigados a manter confidencialidade e a agir conforme a legislação aplicável relativa à proteção de dados.
Nós tomamos todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para manter um nível de proteção adequado e para proteger seus dados, gerenciados por nós, em especial, contra os riscos de destruição, manipulação, perda e modificação acidentais ou indevidas, bem como de divulgação não autorizada ou acesso por pessoas não autorizadas. Nossas medidas de segurança são continuamente aperfeiçoadas conforme o desenvolvimento tecnológico.

8.  Direitos dos usuários
Para exercer seus direitos, utilize as informações na seção Contato. Nesse processo, você deve garantir que nos seja possível efetuar uma identificação clara do usuário.

8.1  Direito de informação e de acesso
Você tem o direito de obter de nós informações sobre o processamento de seus dados. Para este efeito, o usuário pode invocar o direito de acesso às suas informações pessoais processadas por nós. 

8.2  Direito a retificação e apagamento 
O usuário pode exigir que nós retifiquemos dados incorretos. Na medida em que forem satisfeitos os pressupostos legais, você pode exigir que seus dados sejam completados ou apagados.  
Isto não se aplica a dados necessários para propósitos de liquidação e de controladoria ou que estejam sujeitos a obrigação legal de retenção. No entanto, se não for necessário acessar a estes dados, o seu processamento será limitado (ver o seguinte).

8.3  Limitação do processamento
Na medida em que forem satisfeitos os pressupostos legais, você pode exigir que nós limitemos o processamento de seus dados. 

8.4  Portabilidade dos dados
Na medida em que forem satisfeitos os pressupostos legais, você pode exigir receber os dados pessoais que nos tenha fornecido num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática ou, se tal for tecnicamente possível, que estes dados sejam transmitidos para terceiros.

8.5  Oposição a marketing direto
Além disso, em qualquer momento pode se opor ao processamento de seus dados pessoais para finalidades de publicidade («direito de oposição»). Você deve considerar que, por motivos organizacionais, pode se verificar uma sobreposição entre o momento de revogação e a utilização de seus dados no âmbito de uma campanha que já esteja a decorrer.

8.6  Oposição ao processamento de dados com a base legal «interesse legítimo»
Além disso, você tem o direito de se opor em qualquer momento a que seus dados sejam processados por nós, na medida em que isso se fundamente na base legal de interesse legítimo. Nesse caso, iremos suspender o processamento de seus dados, a não ser que, de acordo com os requisitos legais, nos seja possível apresentar razões imperiosas e legítimas para esse processamento que prevaleçam sobre os seus direitos.

8.7  Oposição ao consentimento
Na medida em que você nos tenha dado seu consentimento para o processamento, o usuário pode se opor em qualquer momento, com efeitos para o futuro. Isto não afetará a legitimidade do processamento de seus dados até à oposição.

9.  Direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controle
O usuário tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados. Para esse efeito, você deve contatar a autoridade de proteção de dados responsável por sua área de residência ou a autoridade de proteção de dados responsável por nós.

Neste caso, é a entidade:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter

Endereço postal:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter

Feldeggweg 1
CH - 3003 Berna
SUÍÇA
Tel.: +41 (0) 58 462 43 95
Fax: +41 (0) 58 465 99 96

10.  Alteração da política de privacidade
Reservamo-nos o direito de alterar as nossas medidas de segurança e de proteção de dados, na medida em que for necessário por causa do desenvolvimento tecnológico. Nestes casos, também iremos adaptar a nossa política de privacidade. Por este motivo, preste atenção à versão atual em vigor da política de privacidade.

11.  Contato
Para entrar em contato conosco, pode o fazer através do endereço mencionado na seção «Responsável».


Para exercer seus direitos, use o seguinte link:

https://request.privacy-bosch.com/

 

Para comunicar incidentes de proteção de dados, utilize o seguinte link:

https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.

Para sugestões e reclamações acerca do processamento de seus dados pessoais, recomendamos que contate nosso encarregado da proteção de dados:

Datenschutzbeauftragter
Abteilung Informationssicherheit und Datenschutz Bosch-Gruppe (C/ISP)

Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart

ALEMANHA

ou

mailto: DPO@bosch.com

Versão: 18.11.2020 / ath